上海110多名旅馆负责人被抓，非法提供住客信息

上海110多名旅馆负责人被抓，非法提供住客信息

12月19日，上海警方公布了一起重大侵犯公民个人信息案，110多名旅馆负责人被抓，成功抓获以犯罪嫌疑人董某为首的涉案人员。在公安部的指导下，全国范围内组织多波次集群战役，先后抓获涉案宾旅馆负责人110多人。

近年来，每小时收费不到2元的酒店“共享充电器”生意异常火爆。相关企业为了抢占市场，各出奇招。2023年8月，上海宝山某酒店负责人向上海宝山警方提供线索，称接到一个自称经营共享充电器公司销售人员的电话，对方承诺提供免费“刷好评”服务，怀疑涉嫌违法犯罪，于是向警方举报。

以下是案件详情：

宝山警方接到举报后，迅速展开调查。发现辖区内一家旅馆刚刚与一家名为“九玺”的共享充电器公司达成合作协议，但尚未实施。警方通过研究合作协议和客服话术，初步掌握了该公司的合作模式：酒店与公司达成合作协议后，免费将共享充电器投入每个客房，住户使用后产生的费用与公司按比例分成。公司根据合作酒店提供的住户信息，提供“刷好评、删差评”的增值服务。

进一步调查发现，该公司以提供“刷评服务”为诱饵，抢占共享充电器市场，迅速扩大品牌影响力。为达到这一目的，该公司非法获取了大量公民个人信息。

上海警方成立专案组，对该公司及相关合作旅馆展开调查取证。2024年4月16日，在公安部的指导下，上海警方与吉林、四川警方联合开展集中收网行动，成功抓获犯罪嫌疑人董某及其公司涉案员工。随后，自6月起至今，在全国范围内发起多轮次集群战役，抓获涉嫌非法提供住客信息的旅馆负责人110余人。

据了解，合作旅馆每月向“九玺”公司提供住客姓名、入住时间等信息。公司一方面安排客服以旅馆或服务平台名义进行海量回访，引导住户给予好评；另一方面，通过非法插件和人工分析，结合旅馆提供的入住信息，倒推出实际入住人，采取电话 * 扰等方式实现“删差评刷好评”。

据“九玺”公司骨干成员供述，他们重点推广对象为房间均价200元左右的小旅馆，承诺提供更高额的返利和定期“刷好评、删差评”服务。自2022年7月至今，该公司已与全国众多旅馆达成合作协议，非法获取公民个人信息帮助合作方删除差评10万余条。

目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施。警方初步查明，涉案相关公民信息仅被用于所谓“刷评服务”，并未对外泄露。下一步，警方将对相关涉案旅馆展开进一步调查，并会同相关部门强化行业监管。