胖东来否认打碎商品免单：不用赔，但不存在免单

作者：河北游戏网热点资讯 2024-12-120

近期，网络上热传一系列有关胖东来超市顾客损坏商品后反而获得免单的帖子，但这些传言似乎并不靠谱。12月11日，胖东来官方人员对这些流言进行了澄清，并明确表示公司法务部门已经介入调查。

这些帖子在社交媒体上迅速传播，内容大同小异，均附有与胖东来工作人员的聊天记录截图作为证据。其中一个网友在许昌游玩时，不小心在胖东来打翻了一瓶酱油，根据她公布的聊天截图，工作人员没有要求赔偿，反而免去了她订单中前三件商品的费用，总计475元，让她感到既惊讶又愧疚。

类似的情况还有，一位顾客因胖东来某店的育发液价格未及时调整，使用了多瓶后获得了全额退款，共计875元。还有一位家长的孩子不慎打翻了五瓶红酒，原本担心会受到责备，却得到了工作人员的关心和帮助，令其印象深刻。

不过，这些帖文中的购物明细里有些商品看起来像是植入广告，且补偿证明单据存在经过PS处理的痕迹。胖东来的一名工作人员回应称，顾客在店内不小心打碎商品确实无需赔偿，但并不存在所谓的免单行为。

与此同时，胖东来方面表示，已经注意到这些社交平台上的不实言论，并已经向公司反映了情况。公司知识产权部门和法务团队正密切关注，并将对侵犯公司权益的行为采取法律措施。对于那些试图借胖东来名义炒作的行为，胖东来将坚决打击，维护自身合法权益。

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